Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Berrylicious Café AG

1. Betriebsinformationen

Name des Unternehmens: Berrylicious Café AG
Rechtsform: Aktiengesellschaft (AG)
Kontaktinformationen:
E-Mail: cafeberrylicious@gmail.com
Telefon: 044 324 42 05
Adresse: Bahnhofstrasse 182, 8620 Wetzikon

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2. Öffnungszeiten und Reservierungen

Öffnungszeiten:
Dienstag bis Sonntag: 09:00 – 17:00 Uhr
Montag: geschlossen

Reservierungen:
Reservierungen können über das myLocalina-Reservierungstool, telefonisch oder über Instagram vorgenommen werden. Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vorher oder einem No-Show wird eine Gebühr von 50 CHF pro gebuchter Person erhoben. Rechnungen, einschliesslich Stornogebühren, werden per E-Mail versandt und auf den Namen der Person ausgestellt, die die Reservierung vorgenommen hat.

Reservierungen Lounge:
Für die Lounge gelten spezielle Bedingungen. Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vorher oder einem No-Show wird eine Gebühr von 250 CHF erhoben. Informationen sind auf der Website verfügbar. Rechnungen, einschliesslich Stornogebühren, werden per E-Mail versandt und auf den Namen der Person ausgestellt, die die Reservierung vorgenommen hat.

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3. Angebot und Preise

Alle angegebenen Preise sind verbindlich. Es gibt keine zusätzlichen Servicegebühren oder versteckten Kosten.

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4. Verantwortung des Kunden

Haftungsausschluss für Allergien:
Das Café übernimmt keine Verantwortung für allergische Reaktionen, wenn Gäste das Personal nicht vorab über ihre Allergien informieren. Die Menükarte weist darauf hin, dass Gäste bei Allergien das Personal konsultieren sollen.

Verhalten der Gäste:
Rauchen sowie der Konsum von mitgebrachten alkoholischen Getränken ist im Café streng verboten. Im Falle von mitgebrachten alkoholischen Getränken wird eine Anzeige erstattet. Bei Beschädigungen des Café-Eigentums, die durch Gäste verursacht werden, haftet der Verursacher und der Schaden wird in Rechnung gestellt.

Hausverbot:
Das Café behält sich das Recht vor, Gästen bei unangemessenem oder respektlosem Verhalten Hausverbot zu erteilen.

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5. Veranstaltungen und Sonderbuchungen

Eventbuchungen:
Informationen zu Eventbuchungen sind auf der Website verfügbar. Bei weiteren Fragen kann das Personal telefonisch kontaktiert werden.

Stornierungsfristen für Events:

Bis 7 Tage im Voraus: keine Gebühr.
Weniger als 7 Tage im Voraus: 50 % des vereinbarten Preises.
Am Tag der Veranstaltung oder No-Show: 100 % des vereinbarten Preises.

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6. Haftung und Garantie

Haftungsausschluss für Schäden:
Das Café haftet nicht für Unfälle oder Schäden, die durch eigenes Verschulden der Gäste entstehen (z.B. Stolpern ohne äussere Einwirkung). Die Verkehrssicherungspflicht wird vom Café durch markierte Bereiche und regelmässige Kontrollen eingehalten. Für grobe Fahrlässigkeit oder Verletzung der Verkehrssicherungspflicht haftet das Café gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.

Reklamationen:
Reklamationen müssen während des Café-Besuchs direkt vor Ort dem Personal gemeldet werden. Reklamationen im Nachhinein, z.B. über Online-Bewertungen, können nicht berücksichtigt werden.

Verlust von persönlichen Gegenständen:
Wertvolle Gegenstände wie Geldbörsen, Schmuck oder Elektronikgeräte werden bis zu 3 Monate aufbewahrt und gegebenenfalls an ein Fundbüro übergeben. Weniger wertvolle Gegenstände werden 1 Monat aufbewahrt und anschliessend entsorgt oder gespendet.

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7. Datenschutz

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten:
Im Rahmen von Reservierungen und Bestellungen erhebt das Café personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Reservierungen oder Bestellungen verwendet.

Die Daten werden in unserem Reservierungstool MyLocalina und bei Bestellungen über unsere Website gespeichert. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur an Dienstleister, die zur Abwicklung der Reservierung oder Bestellung notwendig sind.

Personenbezogene Daten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder solange wie für den jeweiligen Zweck erforderlich, gespeichert. Gäste haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten. Anfragen können per E-Mail an cafeberrylicious@gmail.com gestellt werden.

Das Café trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

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8. Rückerstattungen und Gutscheine

Rückerstattungsrichtlinien:
Rückerstattungen werden situationsbedingt vom Personal entschieden. Rückerstattungen sind nur während des Café-Besuchs möglich und müssen direkt vor Ort gemeldet werden. Nach dem Verlassen des Cafés werden keine Rückerstattungen mehr berücksichtigt.

Gutscheine:
Gutscheine können nur durch Konsumation im Café eingelöst werden und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Sie sind nicht zeitlich begrenzt und gelten für das gesamte Angebot des Cafés.

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9. Änderungen der AGB

Das Café behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit anzupassen oder zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Für bereits getätigte Reservierungen und Bestellungen gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung in Kraft waren. Gäste sind verpflichtet, die AGB vor jeder neuen Reservierung oder Bestellung zu prüfen. Das Café übernimmt keine Haftung, wenn sich Gäste nicht über die AGB informiert haben.

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10. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Café und seinen Gästen gilt ausschliesslich Schweizer Recht.